服の買い物が苦手な人がユニクロを選ぶ4つの心理


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パーソナルスタイリストである私の元にいらっしゃるお客様の中で
「私は洋服のお買物が得意です!」というお客様はあんまりいらっしゃいません。
(当たり前ですね)

苦手な理由はそれぞれなのですが
それでも、ほとんどの方が「ユニクロでなら買えます」とおっしゃるのです。
なんででしょう?

 

あ、ちなみに「安いから」っていうのは大きな要因ではありません。
だって、ユニクロ以上に安いお店はいくらでもありますから。

ではなぜユニクロなら買えるのか?
その心理を紐解いてみると、「服の買い物が苦手な理由」の4パターンが見えてくるのです。

 

セルフサービスだから気楽

 


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パーソナルスタイリングのお客様で多いケースは、
「店員さんにぴったりと接客されると緊張する」というのが理由で
洋服のショップから足が遠のいてしまう、というもの。

店員さんから見てみれば想像もつかないことかもしれませんが、

「あんまりおしゃれじゃない自分に接客してもらうなんて申し訳ない」

なんていう風に思う方もいるくらいです。

 

その点ユニクロは、店員さんが少なく声を掛けない限りは近づいてきませんので、
自由にゆっくりと物が見られる、と気楽なんだそうです。

このおかげで、試着のハードルもぐっと下がり、その結果、購入率も上がる模様。

 

つまり、この理由でユニクロに通っている人は
「ファッション全般(ファッションそのものだけでなく、ファッションに携わる人まで)に対して
苦手意識が強い」

というのが、買い物が苦手な理由と言えそうです。

 

デザインが無難だから安全だと感じる

 


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「まぁユニクロなら大きな間違いはないだろう」っていう感覚です。

変わったデザインがあるわけでもなく、値段の割には品質も良さそう。
おしゃれなCMもやっている。

だからここの商品なら
コーディネートに失敗しておかしな格好になることはないだろうと感じられて、
安心してお買物できるとおっしゃるのです。

(その上で、「やっぱりパーソナルスタイリストに頼もう」と決意なさる方は
「持っている服がすべてあまりに無難で、自分らしさがない」ということに不満を感じ始める方が多いです)

 

このケースは「自分のおしゃれセンスに自信が無い」のが、
買い物が苦手な理由。

 

迷わなくて済む

 


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ユニクロって、その店舗の規模の割には型数(アイテムの種類)がとても限られています
それがコストパフォーマンスを高めている要因なのですが(無駄がなくなりますから)、
お客様からすると、そのおかげで何を買おうか迷うことが少なくなるようです。

その時期に買うべき物は一番目立つ場所にどーーんと飾られていますし、
「シャツがほしいな-」と思ったら、自分のサイズに合う数種類の中から
選べばよいだけ。

 

これが、デパートでのお買物となると、
そのあまりの品数の多さにクラクラして、
「この中から選ばなきゃいけないのか・・・」と考えるだけで
心が折れてしまうようです。

また、それに時間がかかるのも非効率でイヤ、と感じる人も。

 

このタイプは忙しいか、もしくは優柔不断か、
または、「こういう物が欲しい」という具体的なイメージが描けないために
お買物が苦手になってしまうタイプです。

 

近くに(もしくはわかりやすい場所に)お店がある

 


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「こういう服が欲しいな-」と思って
とりあえずデパートやファッションビル、ショッピングモールに行っても
どのショップに入ればいいのかわからない。

でもユニクロなら大抵の物はそろっていて
店舗数も多いので、自宅の近くか職場の近くにあって行きやすい、
という人が多いのです。

近くになくても、看板が目立つので、
どこにあるのか自然と記憶され、行きやすいようです。

 

こういう人は、お買物に余計な時間や手間を掛けたくない人が多いです。
「欲しい」と思ったら、ぱっといってぱっと買って済ませたい。
だって、服の買い物以外にやりたいこと、やらなきゃいけないこと、たくさんあるし!
そんなタイプです。

このタイプの方達が弊社にパーソナルスタイリングを依頼する理由は、
「短時間で効率よく買い物ができるから」というものです。

 

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こんな風に、一口に「買い物はほとんどユニクロで済ませます」とおっしゃる方でも、
その理由は様々。

それをカウンセリングでしっかり引き出さないと
その人が服の買い物に求めている物がわからず、
ちぐはぐなお買物同行になってしまいます。

ここをヒアリング能力で引き出せるところが、
うちのパーソナルスタイリングが喜ばれている大きな理由の一つだと思っています。

 

 

 

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