7月14日(土)にオープンしたOrganique(オーガニーク)青山。
いつもお世話になっているPR会社の方に、そのVIP内見会にお招き頂き行ってきました～。
Iさんいつもありがとうございます！
場所は、外苑前駅すぐ近く。でも喧噪から離れたとても静かで落ち着いたところでした。
近くにはOrganique(オーガニーク)表参道もありますが、
この青山は予約無しで来店してもOKだったり、時間の短いメニューがあったりと、
忙しい女性にはぴったり。
また、表参道と違うのは、女性が同伴であれば男性と一緒に施術を受けることもできる点。
こちらがペアのトリートメントルーム。
バスローブもタオル類もオーガニックコットンで肌触りが気持ちいい・・・
と、早くも夢見心地だったのですが、この日楽しみにしていたのは
オリジナルのブレンドオイル！
カウンセリングをしてもらえて、今の自分にぴったりな調合をしてもらえるということで、
ワクワクしていたのでした。
こんな風にたくさんのオイルを並べながら、ブレンドする香りを選んでいきます。
初めにセラピストさんから、どんなシーンで使いたいかとか、香りの好みとか、
最近感じている体の不調なんかをたずねられるので思いつくままに回答。
私は
■室内で寝る前に使いたい。すんなり眠りに入れる感じがよい
■さわやかな香りがよいなぁ
■肩こりと目の疲れがひどいです・・・
というざっくり回答。
すると、あれこれオイルを出して下さいますので、それをかいでみて、好みかどうかを伝えます。
「好きだな」と感じる香りが、今の自分に必要な香りなんだそうで、
そのあたりは自分の感覚のままに選んでいいみたい。
で、「これは好き」とか「これはちょっと」とか伝えていくうちに、
ブレンドする香りが決定！
私はクラリセージ、マンダリン、フランキンセンスの3種類のブレンドとなりました。
ちなみに、
クラリセージ：スパイシーな香り。リラックス効果がある
マンダリン：柑橘系のフレッシュな香り。不安を取り除く、熟睡を促す
フランキンセンス：すっきりとしたウッディーな香り。心を落ち着かせる
とのこと。
ブレンドしたオイルを使ってみましたが、
リラックス系のオイルってちょっと甘い感じの香りばかりっていう印象があったのに、
適度な爽やかさがあるので、このところの熱帯夜では本当に助かる！
おかげで心地よく眠れています。
・・・でもまぁ、オーガニークのアロマのよさっていうのは元々有名ですよね。
それより、こういったショップでサービスを受けて実感できるのは、
セラピストさんのカウンセリング力の高さ。
私が一番感激したのは、ブレンドするオイルをセレクトする際の、
「好みを伝えやすい雰囲気作り」でした。
うちのサービスでもカウンセリングに力を入れているのでなおさら感じるんですが、
お客様に「これは嫌いです」って言ってもらうのってけっこう難しいんですよ。
例えばうちのサービスで言うと、お買物同行の際、
お客様に「このワンピースがお似合いです！」と勧めたときに、
そのお客様が「それが似合うのだとしても、私の好みには合わないので違う洋服がいいです」と言えるかどうかがすっごく大事。
スタイリストは当然自分の提案に自信があるし、喜んでもらいたいと思ってやっているから、
お客様が「それはちょっとイヤだな」とおっしゃった瞬間に、
悲しい顔とかガッカリした顔をしちゃいがちなんです。
そうすると、お客様は自分の意見をいいづらくなる。
そしてどんどんすれ違い・・・
こうなるのを防ぐためには、
お客様がネガティブワードでもなんでもいいやすい雰囲気を作るのがすごく大事です。
話を戻して、今回ブレンドオイルを選んだとき。
初めに出されたオイルが、あんまりぴんと来なかったんです。
で、「あー、これはー、ちょっとー」って口ごもってたら、
セラピストさんから
「あ、お好みじゃないのなら大丈夫ですよ！それはきっとからだが欲していないんです」
と柔らかく、でもはっきりと言ってもらえたことで、
自信をもって自分の好みを伝えることができました。
あー、そうだよねー、プロと対峙するときってお客さんも緊張するんだよな、
だからこういう何でも言いやすい雰囲気作りってすごく大事だよなーと、
アロマオイル以上のお土産をもらった気分！
でもそのカウンセリング力の高さに驚いたのはこれだけじゃありませんでしたのよ、奥様。
長くなるので次に続きます～
